Arif Hikmet Demirci · BEYLER STUDIO ·
Önce müşterinin sorularını toplayın
Mağazada ve mesajlarda tekrar eden sorular içerik planının başlangıcıdır: Koltuğun ölçüsü nedir? Kumaşı nasıl temizlenir? Hangi renkleri var? Mağazada görülebilir mi? Satış ekibinden bir hafta boyunca gelen soruları not etmesini isteyin. En sık sorulanları ayrı içeriklere dönüştürün. Ürün bilgilerini yayın öncesi teyit edin.
Dört içerik türü kullanın
Ürün tanıtımında ölçü, malzeme ve kullanım alanını gösterin. Kullanım içeriğinde aynı ürünün farklı bir odada nasıl değerlendirilebileceğini anlatın. Mağaza içeriğinde ziyaretçinin ürünleri nasıl görebileceğini açıklayın. Kampanya içeriğinde tarih, koşul ve kapsamı belirtin. Her gönderinin aynı anda bu dört işi yapması gerekmez.
Örnek bir haftalık akış
Pazartesi: bir ürünün önden, yandan ve detay fotoğraflarını içeren gönderi. Çarşamba: ölçü alırken dikkat edilecek üç noktayı anlatan hikâye. Cuma: mağazada görülebilen ürünleri tanıtan kısa içerik. Hafta sonu: ziyaret planlamak isteyenler için iletişim bilgisi. Bu akış bir örnektir; ekip kapasitesine ve gerçek ürünlere göre sıklığı değiştirebilirsiniz.
Tek bir sonraki adım seçin
Bir içerikte hem web siteye git, hem yorum yaz, hem mesaj gönder demek ziyaretçinin işini zorlaştırır. Ölçü veya stok sorusu beklenen bir ürün gönderisini WhatsApp’a yönlendirin. Bir ürün grubunu tanıtan gönderiyi ilgili katalog sayfasına bağlayın. İletişim mesajında ürün adı hazır olursa satış ekibi bağlamı daha kolay anlar.
Sonucu işletme davranışıyla değerlendirin
Beğeninin yanında ürün sorusu, mağaza ziyareti talebi ve teklif isteğini ayrı kaydedin. Gönderilerden gelen mesajlara hangi ürünün konu olduğunu not edin. Bir ay sonunda hangi içerik türünün anlamlı görüşme başlattığını değerlendirin. Bu rehber belirli bir erişim veya satış sonucu vadetmez; düzenli bir çalışma yöntemi sunar.
Bu çalışmayı birlikte hazırlayalım
İlgili hizmetin kapsamını ve örneklerini inceleyebilirsiniz.
Hizmeti incele